Engagement Manager (Vollzeit | Berlin / Telearbeit)

Engagement Manager DACH

Wir helfen Unternehmen dabei, sich fit für die Zukunft zu machen: Durch bessere Nutzung von Technologie, einer besseren Planung der IT, einer Neugestaltung von Prozessen und die Einhaltung von Regeln. Unsere Software heißt HOPEX und richtet sich primär an große und mittlere Unternehmen. Unsere Kunden nutzen HOPEX, um Optimierungs- und Transformationsprojekte erfolgreich umzusetzen.

Hört sich das interessant an, und möchtest Du dazu gehören?

· Zu einem modernen, jungen und gleichzeitig erfahrenen Unternehmen?

· Mit einer offenen Unternehmens- und Feedbackkultur?

· Mit Aufstiegsschancen und Möglichkeiten, Neues auszuprobieren?

Wenn du darüber hinaus auch gute Ideen hast, dann bewirb dich bei uns!

Was Du tun wirst

· Gemeinsam mit der Geschäftsleitung das Serviceangebot schärfen sowie die weitere Entwicklung des Unternehmens mitgestalten

· Kunden bei der Einführung der HOPEX Software begleiten, um den Erfolg des Projektes sicherzustellen

· Growthpläne mit den wichtigsten Kunden abstimmen und umsetzen

· Bei Interesse und Eignung Ausbau und Leitung des lokalen Serviceteams

Was Du für den Job benötigst

· Mehrjährige Erfahrungen im Umgang mit Kunden aus dem Mittelstand und Konzernumfeld

· Fundierte Kenntnisse in ein oder mehreren dieser Themen: Enterprise Architecture, IT Portfolio Management, TOGAF, IT Service Management oder vergleichbar · Affinität zu aktuellen IT-Themen

· Kundenfreundlichkeit, höflicher und gepflegter Auftritt persönlich sowie in Wort und Schrift in Deutsch sowie in Englisch

Team

Als Engagement Manager wirst Du eine Schlüsselrolle in unserem lokalen Team einnehmen, denn Du wirst der erste Ansprechpartner für alle Themen und projektrelevanten Fragen von Kunden und Kollegen. Du wirst die Schnittstelle zum weltweiten Customer Success- und Serviceteam sein. Deine Kollegen in unserem Büro gehören zum Sales, Marketing und Presales.

Für die Einarbeitung helfen Dir die Kollegen vor Ort, aber auch Kollegen aus den anderen Bereichen und Standorten sowie ein spezielles Buddy-Programm. Du bekommst von uns direkt zu Beginn einen „Onboarding“-Plan, den wir gemeinsam mit dir ausarbeiten und in dem wir auf deine speziellen Stärken und Schwächen eingehen und wenn nötig, passen wir den Plan an.

Link zum Company Video: https://youtu.be/JAOtaoV78v4

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!